よくあるご質問

質問 :毎月大量の切り抜きを予定しております。難易度に関わらず一律で○○円としてご対応していただくことは可能でしょうか。
回答 :はい、ご対応可能です。切り抜き予定のファイルをお送り頂けましたら、御見積もり額をご提示致します。
質問 :ファイルのやりとりには、ファイル転送サービスではなく、御社で何かご用意はございますでしょうか。
回答 :FTPサーバーをご用意しております。ご希望の場合は、アカウントを発行致しますのでご連絡くださいませ。
質問 :依頼予定のファイルをDVD-Rなどの記録メディアに入れてお送りしても良いですか?
回答 :はい、ご対応可能でございます。会社概要のページに送付先住所が記載されておりますので、そちらまでお送りくださいませ。
質問 :切り抜き画像の納品方法は、どのようなものがあるのでしょうか。
回答 :1)FTPサーバーよりダウンロードしていただく方法、2)ファイル転送サービスよりダウンロードしていただく方法、3)DVD-Rにて送付する方法 の3種類がございます。
質問 :納品ファイルや入稿ファイルのファイル名は、日本語名は可能でしょうか。
回答 :出来る限り英数字でお願い致します。文字化けの原因となってしまいますため。
質問 :切り抜き後の納品ファイルは、PSDおよびJPEG形式の両方をいただくことは可能でしょうか。
回答 :はい、ご対応可能です。その場合、1点あたり10円(税抜)の追加料金を頂いております。
質問 :発注する場合は、どうしたら良いでしょうか。
回答 :ウェブページ上部および下部に、ご発注はこちら というボタンを設置しております。
   ボタンをクリックして、ご発注フォームに入力後ご依頼をお願い致します。
   ご依頼確認後、ご入稿方法についての確認メールをお送り致します。
質問 :お支払いサイトおよびお支払先はどのようになりますでしょうか。
回答 :請求書払い(銀行振込)に対応しております。
請求書払いは、月末締め翌月末払いとさせていただいております。
質問 :個人事業主としてサービスを利用することは可能でしょうか。
回答 :法人様のみご対応をいたしております。
質問 :依頼予定の画像において、著作権や肖像権をクリア出来ていない場合でも、ご依頼は可能でしょうか。
回答 :ご対応は出来ません。自社で撮影した自社商品や、肖像権をクリアしたモデル画像などをお送り願います。
質問 :ご依頼後のキャンセルは可能でしょうか。
回答 :作業開始前でしたら可能でございます。作業に着手していた場合、キャンセルはお断りいたします。
質問 :ご依頼中に追加で依頼したい場合はどのようにしたら良いでしょうか。納品は一緒に納品していただけるのでしょうか。
回答 :メールもしくは御電話でご連絡くださいませ。追加の点数にもよりますが、少量でしたら一緒に納品対応が可能です。
質問 :PDFでの入稿も可能でしょうか。また、PDF1ページに複数商品があり、それをひとつずつ切り抜きたいと思っています。
回答 :はい、PDFでの入稿にも対応しております。1ページの複数商品を個別に切り抜くこともご対応しております。
質問 :切り抜きではなく、クリッピングパスのみにしていただくことは可能でしょうか。
回答 :はい、お客様のご要望に応じて、クリッピングパスのみ、および切り抜きなどご対応いたしております。
質問 :ご依頼中に、ご依頼ファイル数点を別のファイルと差し替えることは可能でしょうか。
回答 :作業開始前でしたら、差し替え対応が可能でございます。
質問 :土曜日および日曜日の納品などはご対応可能でしょうか。
回答 :土曜日の納品は可能でございます。日曜日はお休みのため納品対応をおこなっておりません。
質問 :オプションに記載されていない画像加工でもご対応は可能でしょうか。
回答 :フォトショップを使った作業でしたらご対応は可能かと思いますので、具体的な加工作業内容を教えて頂けます様お願い致します。作業の可否および御見積もりを致します。
質問 :他社からの乗り換えを検討しています。どのようにご依頼をしたら良いでしょうか。
回答 :他社に依頼しているファイル、点数および単価を教えていただけますでしょうか。他社より良い条件でお受け可能かどうか検討後、御見積もりご連絡を致します。
質問 :NDA(契約書)を交わすことは可能でしょうか。
回答 :はい、ご対応致しております。
質問 :切り抜きに使用する画像編集ソフトは何を利用していますか?
回答 :フォトショップを利用しています。